先报喜再报忧 家园巧沟通

2015-12-11


编者按:每位孩子的生长环境不同,每位家长的认识不同,在教育孩子的时候采取的方式方法也就会不同。而家园教育的同步,才能让孩子更好的成长。一方面,家长也应给予老师足够的信任,积极配合老师的教学安排;另一方面,幼儿园老师有义务采取必要的沟通技巧和策略,向家长宣传科学的育儿理念与知识,达到家园共育的最佳效果。


我班有个“淘气包”,从小班入园以来,就比其他的孩子都要活跃,到了中班,他更是越发明显,甚至出现了不礼貌、不文明的行为。打小伙伴、说不礼貌的话,已经成为了他每天必干的事情。尽管我们对孩子进行教育,但改观并不明显,孩子总说“我爸教我的”。许多家长向我反映,怕自己的孩子受欺负、受影响。于是我决定,与“淘气包”的爸爸进行一次深谈。

谈话的整个过程并不轻松,这位父亲并不配合,在他看来,男孩子就应该这样,有冲劲才像男子汉,而至于难听的话,他辩解称“长大了也得会,现在会了也一样”。这样的回答让我颇感无奈与心痛,这种教育观念不仅仅耽误了孩子的健康成长,也会影响了其他孩子。

家园沟通其实是一项很难的工作,要找准话题,拉近距离,对孩子先报喜、巧报忧。谈话内容要先从家长关心并感兴趣认可点入手,如孩子的衣着卫生、进餐、午睡等环节,慢慢地再将话题转入到最终要表达的重点上。让家长感觉到,老师待孩子的平等与真诚、对家长的尊重与理解,一切为了孩子。

我并没有放弃,相反,每天接送孩子时依旧与爸爸问好,依旧耐心地关注孩子一日生活,并且和他的爸爸进行了第二次的交谈,耐心、诚恳,打动家长。从孩子心理健康的角度出发,尊重家长的“爷们”观念,共同找到原因,对症下药,让家长理解老师对孩子的关爱与教育建议,赢得共识。

家长的态度转变会有个过程,在这过程中,作为老师的我们,不但不能放弃,反而要更坚持:客观分析原因,沟通形式多样,态度耐心诚恳,只有这样,才能够取得家长的认同。

当然,总会有个别的家长很棘手,他们易激动、爱钻牛角尖,说话时不注意场合与方式。遇到这种情况?作为老师除了要具备良好的心理素质与耐心爱心,丰富的沟通经验与技巧、扎实的科学育儿理念也尤为重要。不推卸责任是家园沟通的前提。孩子出现问题,并不完全是老师的责任,但在与家长交流沟通时,首先要向家长道歉,承认自己工作中的不足并努力改进,这样的态度,既让家长感到了重视与尊重,也缓和了情绪,在接下来的沟通才能够顺利进行。

同样一件事情表达方式不同效果也会截然不同。换位思考、巧妙沟通,取得家长的信任与认同,使家、园共同教育,保持一致,只因一切为了孩子。


□文/张萍 范梦娅(北京市东城区安乐幼儿园)


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