杰蒂斯原则: 没有远见必生忧患

2016-10-13


概念:杰蒂斯原则的提出者是英国邓洛普公司总理L.杰蒂斯,它告诉人们即使预测将来无法完全正确,但“远见”仍是一家企业成败的关键。  


故事:《梦溪笔谈》记载,海州知府孙冕很有经济头脑,他听说发运司准备在海州设置三个盐场,便坚决反对,并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事,还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子,向他诉说设置盐场的好处,孙冕解释道:你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益,但如果盐太多卖不出去,三十年后就会自食恶果了。然而,孙冕的警告并没有引起人们的重视。几十年后,当地刑事案件上升、流寇盗贼、摇役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅,囤积的盐日益增加,盐场亏损负债很多,许多人都破了产。这时,百姓才开始明白。 


应用:麦当劳成功的一个重要原因,就是它的管理者会尽最大努力去确保他们对顾客需要的知觉是准确的。麦当劳在美国之外拥有4700家餐馆,他们在这些分散的市场中能够取胜的原因就在于管理者努力地去正确知觉一国的文化和食物的口味,然后再采取一定的行动。比如,麦当劳在荷兰提供veggie汉堡,而在波兰提供黑色葡萄干面包片。

启示:杰蒂斯原则告诉管理者,未来所发生的事情有可能偏离我们的预测,但是一个管理者的远见卓识是一所企业经营成功与否的关键性因素。一个领导者应该具备的能力包括许多方面,如智慧、专业知识、统治能力、自信、正直、诚实等,优秀的领导者除了具备这些能力外,还应具有远见卓识。



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