蓝斯登定律: 让你的员工快乐起来!

2017-04-06


美国管理学家蓝斯登认为:心情舒畅的员工,而不是薪水丰厚的员工,工作效率是最高的。

有关调查结果表明,企业内部生产率最高的群体,不是薪金丰厚的员工,而是工作心情舒畅的员工。愉快的工作环境会使人称心如意,因而会工作得特别积极;不愉快的工作环境只会使人内心抵触,从而严重影响工作的效绩。

怎样才能使员工快乐起来呢?美国H·J·亨氏公司的亨利·海因茨告诉了我们答案。

亨氏公司是美国一家有世界级影响的超级食品公司,它的分公司和食品工厂遍及世界各地,年销售额在100亿美元以上,其创办者就是亨利·海因茨。

亨利于1844年出生于宾夕法尼亚州,很小就开始做种菜卖菜的生意。后来,他创办了以自己名字命名的亨氏公司,专营食品业务。由于亨利善于经营,公司创办不久他就得到了一个“酱菜大王”的称誉。到1900年前后,亨氏公司能够提供的食品种类,已经超过了200种,成为了美国颇具知名度的食品企业之一。

亨氏公司能取得这样的成功,与亨利注重在公司内营造融洽的工作气氛有密切关系。在当时,管理学泰斗泰勒的科学管理方法盛极一时。在这种科学管理方法中,员工被认为是“经济人”,他们唯一的工作动力,就是物质刺激。所以,在这种管理方法中,业主、管理者与员工的关系是森严的,毫无情感可言。但是,亨利不这样认为。在他看来,金钱固然能促进员工努力工作,但快乐的工作环境对员工的工作促进更大。于是,他从自己做起,率先在公司内部打破了业主与员工的森严关系:他经常下到员工中间去,与他们聊天,了解他们对工作的想法,了解他们的生活困难,并不时地鼓励他们。亨利每到一个地方,那个地方就谈笑风生,其乐融融。他虽然身材矮小,但员工们都很喜欢他,工作起来也特别卖力。   

亨利给我们的启示就是,在工作的环境中,最能够激励人心的做法,莫过于照顾员工的感觉,考虑员工的情绪,关爱员工的需要,帮助员工建立自尊自重的态度,让每个人都能以每天的工作为荣,感受到努力工作的意义。当一位管理者能做到这样,何愁员工工作效率不高?


□文/本报记者 梅林 整理


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